A Master of Sales Training elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt, és nagyon komolyan veszi az ügyfél információ biztonságára vonatkozó felelősségét. Az általunk végzett adatgyűjtés és adatfeldolgozás tiszta és átlátható folyamatokból áll.
Ez a nyilatkozat az alábbiakat rögzíti:
- Milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről és dolgozunk fel a velünk való ügyfélkapcsolata keretében, és webhelyünk, mobil alkalmazásaink és online szolgáltatásaink használatával kapcsolatban;
- Honnan szerezzük ezeket az adatokat;
- Mit teszünk ezekkel az adatokkal;
- Hogyan tároljuk az adatokat;
- Kiknek továbbítjuk / fedjük fel ezeket az adatokat;
- Hogyan vesszük figyelembe az Ön adatvédelmi jogait;
- És hogyan felelünk meg az adatvédelmi szabályoknak.
Az összes személyes adat gyűjtése és feldolgozása az ír és az EU adatvédelmi törvényeinek megfelel.
ADATKEZELŐ
Az „Master of Sales Training” és “Ignáth-Biró Nóra” megnevezések (ebben a szabályzatban „mi”, „miénk”, „minket” ) elsősorban az Master of Sales Training szolgáltatásaira vonatkozik. Az Ignáth-Biró Nóra az „adatkezelő” minden Master of Sales Training ügyfélről begyűjtött személyes információ esetén [a 2018. évi ír adatvédelmi törvény értelmében]. Adatok: Ignáth-Biró egyéni vállalkozó, székhelye / levelezési címe: 1075 Budapest Rumbach Sebestyén u. 10. B. II. 38., nyilvántartási száma: 51682255, telefonszáma: 20-2167065, e-mail címe: info@mosthungary.hu
MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT GYŰJTÜNK
Személyes adatok alatt értendő minden azonosításra alkalmas Önnel kapcsolatos információ, pl. az Ön neve, elérhetősége, rendelési száma, és a webhelyünk használatára vonatkozó információk.
Személyes adatokat gyűjthetünk Önről, amikor megbízást ad nekünk szolgáltatásaink igénylésekor, vagy amikor kapcsolatba lép velünk, telefonon, online, vagy személyesen rendezvényeink keretében.
Különösen a következő típusú adatokat gyűjthetjük:
- Név, lakcím, e-mail cím, telefonszám,
- Szolgáltatásaink igénylésével kapcsolatos információk;
- Webhelyünk és/vagy mobilalkalmazásunk használatával kapcsolatos információk;
- A velünk váltott vagy nekünk címzett mindennemű kommunikáció, levélben, e-mailben, telefonon, csevegőszolgáltatásunkon keresztül vagy a közösségi médiában.
MIRE ÉS MEDDIG HASZNÁLJUK SZEMÉLYES ADATAIT?
Adatait a következő célokra használhatjuk fel:
- Az Ön által kért szolgáltatásokat nyújtjuk Önnek: arra használjuk az Ön által megadott információkat, hogy biztosítsuk az Ön által megrendelt szolgáltatásokkal, vagy rendezvényekkel kapcsolatban kérteket, beleértve a kért módosításokat is;
- Kapcsolatfelvétel esetén értesítést küldünk a kért szolgáltatásokról és bármilyen ezekkel kapcsolatos változásról. Ezek a megkeresések nem marketingcélokat szolgálnak, és nem lehet leiratkozni fogadásukról;
- Adminisztratív és jogi célok: adatait statisztikai és marketingelemzés, rendszertesztelés, ügyfél-elégedettségi felmérések, karbantartás és fejlesztés céljára, illetve vitás ügyek vagy jogi követelések felmerülése esetén használjuk fel. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy adatai segítségével profilalkotást végezhetünk, statisztikai és marketingelemzési célokból. Mindennemű profilalkotási tevékenység kizárólag az Ön előzetes beleegyezésével történik, törekedve az alapul szolgáló adatok lehető legpontosabb alkalmazására. Bármilyen személyes adat megadásával Ön kifejezetten elfogadja, hogy azok profilalkotás céljából, az itt olvasható adatvédelmi szabályzatnak megfelelően felhasználásra kerülhetnek;
- Biztonsági- és adminisztratív intézkedések, egészségvédelem, bűncselekmények megelőzése/felderítése: jogi kötelezettségünknek megfelelően átadhatjuk adatait kormányzati hatóságoknak vagy bűnüldöző szerveknek;
- Ügyfélszolgálati kommunikáció: adatait arra használjuk, hogy kapcsolatban maradjunk Önnel, ügyfelünkkel, és javítsuk szolgáltatásaink színvonalát és a velünk kapcsolatban szerzett tapasztalatait;
- Személyre szabott szolgáltatások nyújtása: adatai felhasználásának segítségével véleményünk szerint Önt érdekelhető információkat küldhetünk esetenként és személyre szabjuk kínált szolgáltatásainkat, rendezvényével kapcsolatos, különleges ajánlatok vagy kedvezmények formájában;
- Marketing: időről időre elektronikus úton marketing célú anyagokat küldhetünk Önnek, kedvezményes termékekről, rendezvényekről. A szolgáltatás igénylésekor azonban lehetősége van jelezni, hogy feliratkozik vagy leiratkozik az ilyen jellegű e-mailek fogadásáról. Ezen kívül Ön a tőlünk kapott minden elektronikus kommunikációban jelezheti, hogy nem kíván további direktmarketinges anyagokat fogadni.
AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAINAK BIZTONSÁGA
Szigorú biztonsági eljárásokat követünk személyes adatainak tárolása, továbbítása, valamint a véletlenszerű elvesztés, megsemmisülés és sérülés elleni védekezés során. Az Ön által megadott adatok az SSL (biztonságos szoftvercsatorna-réteg) technológiának köszönhetően biztonságban vannak. Az SSL iparági szabvány a személyes adatok titkosításáról gondoskodik annak érdekében, hogy azokat biztonságosan lehessen továbbítani az interneten.
Az adatvédelmi szabályzatban leírt célkitűzéseknek megfelelően adatait továbbadhatjuk megbízható külső feleknek. Minden harmadik féltől megköveteljük a megfelelő technikai és operatív biztonsági intézkedések megtételét, az Ön személyes adatainak védelme érdekében, az ír és EU-s adatvédelemre vonatkozó törvényi szabályozással összhangban.
AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAINAK MEGOSZTÁSA
Személyes adatait megoszthatjuk a más vállalatokkal, akik üzletmenetünkben segítenek.
Emellett, az itt olvasható adatvédelmi szabályzat célkitűzésének megfelelően, személyes adatait a következő külső felekkel is megoszthatjuk:
- Kormányzati hatóságokkal, bűnüldöző szervekkel.
- Megbízható szolgáltatókkal, akik üzletmenetünkben segítenek, marketing csapatunkat segítő, felhőalapú szolgáltatásokat nyújtó és e-mail marketing szolgáltató cégekkel, melyek közvélemény-kutatásokat végeznek és célzott marketing kampányokat folytatnak;
- Közösségi média: Ön hozzáférhet harmadik fél közösségimédia-szolgáltatásokhoz webhelyünkön keresztül, vagy még mielőtt webhelyünket meglátogatná. Amennyiben Ön egy közösségi médiához tartozó fiókkal regisztrált, vállalatunk hozzáférhet azokhoz a személyes adatokhoz, amelyeknek megosztásáról – az adott közösségi média adatvédelmi beállításainak megfelelően – rendelkezett, annak érdekében, hogy tökéletesítsük és egyénivé tegyük webhelyünk használatát az Ön számára. Webhelyünkön megjelennek a közösségi média beépülő moduljai is. Ennek következtében az Önhöz kapcsolódó információk megosztásra kerülnek a közösségi média szolgáltatójával és megjelenhetnek az Ön közösségi média adatlapján abból a célból, hogy közösségi hálóján belül megosztásra kerüljenek másokkal. Kérjük, tekintse meg ezen harmadik fél közösségimédia-szolgáltató adatvédelmi szabályzatát, hogy a fenti eljárásokról többet tudjon meg.
SÜTIK ÉS NYOMONKÖVETÉS
Ez az oldal sütiket használ, amelyek segítik szolgáltatásaink továbbfejlesztését, és az Ön számára hasznos funkciók biztosítását. Ez magában foglalhatja az esetleges média- és reklámpartnereink sütijeit is, amelyek akkor kerülnek fel gépére, amikor webhelyünket használja. Kérjük, partnereink adatvédelmi és sütikkel kapcsolatos irányelveinek megismerése érdekében keresse fel webhelyüket.
A sütik rövid, szöveges fájlok, amelyek az oldalt látogatók számítógépének merevlemezére kerülnek át a böngészőn keresztül. A sütik lehetővé teszik a webhely számára a felhasználók böngészőinek felismerését és nyomon követését, hogy a Master of Sales Training olyan szolgáltatásokat kínálhasson, amelyek Önnek a leginkább megfelelnek. A sütik tárolják az Ön elérhetőségi adatait és azokat az adatokat, amelyekkel Önt a webhelyünk használata közben azonosítani tudjuk, hogy megkönnyítsük a szolgáltatások igénybevételének végrehajtását. A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket, de amennyiben kívánja, beállíthatja böngészőjét a sütik elfogadására, visszautasítására és törlésére. A legtöbb böngészőn található eszköztár „súgó” részében megtalálja, hogy miként tudja megakadályozni, hogy böngészője új sütiket fogadjon el, mit kell beállítania ahhoz, hogy a böngésző értesítse, ha új sütit kap, vagy hogy miként tilthatja le az összes sütit. Amennyiben megváltoztatja ezeket a beállításokat, lehetséges, hogy bizonyos funkciók vagy sajátosságok nem fognak rendeltetésszerűen működni. Az Master of Sales Training által használt sütik nem figyelnek meg semmilyen adatot, melyek a felhasználó számítógépén vannak.
A sütikkel kapcsolatos további információkért, valamint a sütik telepítésének letiltásával kapcsolatos információkért keresse fel a következő webhelyet: http://www.allaboutcookies.org.
Nyomkövető szoftvert használhatunk az ügyfelek használati szokásainak és webhelyhasználatának megfigyelésére, hogy azokat felhasználhassuk a webhely formájának és megjelenésének fejlesztése során. Ezzel a szoftverrel nem tudjuk rögzíteni az utasok személyes adatait.
AZ ÖN ADATVÉDELMI JOGAI
Bizonyos körülmények esetén Önnek jogában áll:
- Információt kérni arról, hogy rendelkezünk-e személyes adatokkal Önről, és ha igen, milyen adatokkal, valamint milyen célból tároljuk/dolgozzuk fel őket.
- Hozzáférést igényelni személyes adataihoz (ennek közismert elnevezése a „data subject access request”). Ezáltal lehetősége nyílik az Önről tárolt személyes adatok másolatát kézhez kapni, és megbizonyosodni arról, hogy szabályosan jártunk el.
- Módosítást kérni a birtokunkban lévő személyes adatokra vonatkozóan. Ez lehetővé teszi az Ön számára, hogy pontosítsa vagy kiegészítse a személyes információkat.
- Személyes adatainak törlését kérni. Ezáltal lehetővé válik, hogy személyes adatainak törlését vagy eltávolítását kérje tőlünk, amennyiben nem rendelkezünk alapos indokkal azok további feldolgozását illetően. Szintén jogában áll, minden olyan személyes adat törlését vagy eltávolítását kérni tőlünk, melyekre vonatkozóan Ön élt a feldolgozás elleni tiltakozáshoz való jogával (lásd lent).
- Tiltakozni a feldolgozás ellen , amikor nekünk jogos érdekünk fűződik a személyes adatok feldolgozásához (vagy külső félnek) és Ön egyedi helyzetével kapcsolatos indokok alapján kifogásolja az adatok feldolgozását. Emellett jogában áll tiltakozni, amikor személyes adatai direktmarketinges célokból történnek feldolgozásra.
- Automatizált egyedi döntések ellen tiltakozni, ideértve a profilalkotást is, melyek nem esnek az Ön személyes adatai felhasználásával általunk végzett automatizált egyedi döntéshozatal vagy profilalkotás hatálya alá.
- A személyes adatok feldolgozásának korlátozását kérni. Ezáltal lehetősége van kérni az Önnel kapcsolatos személyes adatok feldolgozásának felfüggesztését, például ha azok pontosságának, – vagy feldolgozásuk okának – megállapítását szeretné.
- Személyes adatainak továbbítását kérni , elektronikus és strukturált formában, saját maga vagy külső fél számára (ennek közismert elnevezése az „adathordozhatóság”). Ez lehetővé teszi, hogy adatait tőlünk elektronikusan használható formátumban elkérje, és külső félnek továbbítsa elektronikusan használható formátumban.
- Visszavonni beleegyezését. Korlátozott esetekben, amennyiben Ön beleegyezett személyes adatainak egy meghatározott célból történő gyűjtésébe, feldolgozásába és továbbításába, Önnek jogában áll bármikor visszavonni ezen meghatározott célú felhasználásra vonatkozó beleegyezését. Amint értesültünk arról, hogy Ön visszavonta a beleegyezését, adatainak- az eredetileg jóváhagyott célból történő – feldolgozását megszüntetjük, amennyiben nincs más jogszerű alapunk annak folytatására.
Amennyiben Ön élni kíván bármely, itt felsorolt jogával, kérjük küldjön e-mailt az info@mosthungary.hu címre.
A személyes adatokhoz való hozzáférés nem díjköteles (ahogy bármely más jogának gyakorlása sem). Mindemellett, felszámíthatunk egy ésszerű díjat, amennyiben hozzáférési kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy túlzott mértékű. Alternatív módon, ilyen esetekben megtagadhatjuk a kérés teljesítését.
Bizonyos információk megadására szükség lehet az Ön részéről, hogy elősegítse személyazonosságának megállapítását és hozzáférési jogának biztosítását (vagy bármely más jogának gyakorlását). Ez is egyike biztonsági intézkedéseinknek, mely megakadályozza, hogy személyes adatok illetéktelen személyek birtokába jussanak.
AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA
Adatvédelmi szabályzatunk időről időre módosulhat. A megállapításokra vonatkozó változásokat közzétesszük webhelyünkön vagy e-mailben közöljük Önnel.
